Cláusula 1ª - Objecto
Cláusula 2ª - Processo da Registo e Encomenda
Cláusula 3ª - Entregas e Portes de Envio
Cláusula 4ª - Métodos de Pagamento
Cláusula 5ª - Outros Procedimentos relativos às Entregas
Cláusula 6ª - Garantias
Cláusula 7ª - Resolução da Compra
Cláusula 8ª - Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
Cláusula 9ª - Outros Direitos e Responsabilidades
Cláusula 10ª - Legislação e Foro
Cláusula 1ª - Objecto
1.1. Estas condições de venda aplicam-se aos produtos disponíveis para venda nesta loja on-line pela Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda., com sede na Rua Companhia dos Caolinos, nº38, Senhora da Hora, Portugal, NIPC PT506504948.
1.2. A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. pode rever estas condições de venda, a qualquer altura e com efeitos imediatos após a sua exposição no site. O cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.
2.1. Registo
Para efetuar as suas compras através deste website, deverá registar-se antes de concluir a encomenda e respectivo pagamento.
2.2. Encomenda
2.2.1. Escolha dos Produtos
De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados são agrupados por várias famílias. Estas famílias estão identificadas no menu principal do site. Ao escolher uma dessas famílias terá acesso às várias subfamílias pertencentes à área família selecionada, bem como aos produtos em destaque.
Os produtos constantes no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção "Comprar”. Uma vez na ficha do produto, poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre o mesmo, aceder a imagens detalhadas, informação técnica, etc...
Após ter adicionado ao carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito seguir os seguintes passos:
Passo 1 – Verificar a sua encomenda;
Caso já tenha efetuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.
Passo 2 – Escolher a morada de entrega;
Passo 3 – Escolher o modo de pagamento;
Passo 4 – Confirmar a encomenda.
Após confirmação da sua encomenda receberá um e-mail resposta de receção de encomenda.
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada por e-mail com base na disponibilidade do produto.
Apenas com esta aceitação pela Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. se formará o acordo entre a Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda.reserva-se no direito de poder retirar em qualquer altura, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Não poderão ser imputáveis à Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. quaisquer responsabilidades por eventuais erros dos sistemas informáticos.
3.1. Ver condições em: Cláusula 5ª
3.2. A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. realizará os seus melhores esforços com vista à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizada em caso de atraso de qualquer ordem.
Cláusula 4ª - Meios de Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis são:
a) Transferência bancária prévia
b) Cartão de crédito: Visa ou MasterCard
c) À Cobrança
d) PayPal
5.1. Portugal Continental e Ilhas | Espanha Continental e Ilhas
As entregas são efetuadas por transportadoras expresso (SEUR, DHL, CTT, etc...). A fatura é entregue em conjunto com a mercadoria.
5.2. Madeira e Açores
As entregas poderão ser efetuadas por diferentes Operadoras de Transporte, sendo que nesse caso a data de entrega depende da disponibilidade logística e regras de funcionamento específicas de cada operador.
5.3. Outros locais
As entregas nestas situações deverão ser definidas caso a caso e com consulta e aceitação dos portes por parte do cliente.
5.4. Os produtos são devidamente preparados e acondicionados em armazém. Todavia, no caso de detetar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam a mercadoria deverá proceder à verificação da mercadoria, e caso detete falta de material, ou material danificado, deve especificar no documento que lhe é dado para assinar (como comprovativo de entrega) e contactar-nos via e-mail para o endereço geral@esistemas.pt.
5.5. Os produtos são entregues no local de entrega preenchido aquando submissão da respetiva encomenda. A propriedade dos produtos transfere-se para o cliente com o pagamento integral do respetivo preço e demais quantias devidas. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respetiva entrega.
5.6. Caso o cliente recuse receber a encomenda ou não proceda ao levantamento a ele destinada, ou ainda se mostre indisponível para efetuar o pagamento do respetivo preço, a Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. poderá exigir-lhe o reembolso das despesas e custos incorridos, incluindo os custos judiciais e extrajudiciais do seu ressarcimento. A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. poderá também recusar novas encomendas ao cliente.
Cláusula 6ª - Garantias
6.1. A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei. A assistência técnica é assegurada pelas próprias marcas.
6.2. Para além das garantias obrigatórias previstas por lei, os produtos comercializados pela Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. beneficiam também das demais condições de garantia oferecidas pelos respetivos fabricantes e fornecedores.
6.3. Recomendamos que, no caso de aquirir de equipamentos com números de série (ex: vídeoprojectores, display´s, etc...) anote o número de série dos equipamentos e os guarde junto ao recibo de compra, uma vez que os mesmos lhe serão solicitados em caso de futura reclamação, ao abrigo das garantias.
6.4. A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. não é responsável pelos danos ou acidentes resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados. Efetue regularmente a manutenção dos equipamentos de acordo com as instruções do fabricante.
Cláusula 7ª - Resolução da Compra
7.1. O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda., desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega.
7.2. Para o efeito, deverá contactar-nos através do e-mail geral@esistemas.pt ou através do telefone nº +351 229 558 456 (Chamada para a rede fixa nacional). A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso, serão efetuados de acordo com a legislação em vigor. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respetivo recibo de compra.
7.3. Só será devolvido o valor do produto, sendo todos os possíveis custos de transporte para devolução do(s) artigo(s) da inteira responsabilidade do cliente.
Cláusula 8ª - Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
8.1. Em cumprimento do disposto Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o cliente da Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e apagamento dos seus dados através das seguintes formas: e-mail geral@esistemas.pt ou telefone nº +351 229 558 456 (Chamada para a rede fixa nacional).
8.2. O cliente autoriza a Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies".
8.3. A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda., através do seu fornecedor de serviço de alojamento e recurso a tecnologias de encriptação, garante a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.
Cláusula 9ª - Outros Direitos e Responsabilidades
9.1. Username
Cada cliente registado escolherá um Username que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.
9.2 Segurança nas Transações
Os Meios de Pagamento eletrónicos disponibilizados garantem-lhe um pagamento seguro já que toda a informação transacionada é encriptada e os movimentos bancários são assegurados pelas entidades competentes.
9.3. Preços
Os preços são apresentados em euros e incluem as respetivas taxas e impostos (IVA).
Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.
A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros (gralhas) no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. faz todos os esforços para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se no direito de alterar livremente os conteúdos do site, a qualquer momento e sem aviso prévio.
9.5. Links
Qualquer pessoa ou entidade que disponha de um site na Internet e que deseje colocar, para seu uso, um link que envie diretamente a este site terá que pedir autorização prévia à Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda.. É expressamente proibida a utilização de qualquer link reenviando a este site e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking. A Ésistemas, Consultadoria de Sistemas de Comunicação Visual e Multimédia, Lda. reserva-se no direito de exigir a eliminação de qualquer vínculo, ainda que autorizado.
Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.
Serviço pós-venda:
Para qualquer assunto relacionado com garantias ou suporte pós-venda contactar:
Tel: +351 229 558 456 (Chamada para a rede fixa nacional)
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00 (GMT)
E-mail: geral@esistemas.pt
