INTERACTIVIDADE E PARTILHA DE CONTEÚDOS AO ALCANCE DE TODOS
A designação de sistemas de colaboração está intimamente ligada com os conceitos de interação e cooperação entre colaboradores ou equipas de uma mesma organização ou entre instituições distintas. Pressupõe que seja possível de se usar quer entre pessoas reunidas num mesmo local, quer entre utilizadores com localizações geográficas díspares. Em resumo são ferramentas de software que facilitam a comunicação e a partilha de conteúdos entre todos os intervenientes.Os sistemas de colaboração, também designados por sistemas colaborativos, vieram para ficar porque se têm traduzido numa ferramenta útil e eficaz para as necessidades das organizações e utilizadores comuns que têm acompanhado a evolução tecnológica. Cada vez mais é possível trabalhar-se a partir de qualquer lugar, os grupos de trabalho estão cada vez mais deslocalizados e as soluções de colaboração têm vindo a afirmar-se no mercado para acompanhar esta tendência.